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目的地清关、收件相关问题和处理方案:

(1）因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送

A 发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送

B 发件人要求在目的地作放弃处理

C 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用

 （2）收件人拒付运费/税金

A 发件人支付运费/税金，派送给收件人

B 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费/税金

C 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费/税金

D 发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）

E 发件人要求在目的地作放弃处理，并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）

F 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）

 （3）收件人拒收快件

A 发件人提供新的地址，将快件派送给同一国家新的收件人

B 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件

C 发件人要求在目的地作放弃处理

D 发件人要求退回发件地，并确认支付退回运费

 （4） 快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发1票等清关资料

A 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续

B 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理

C 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用

 （5） 快件出现破损或遗失

A 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件

C 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用

（6） 目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回

A 发件人要求在目的地作放弃处理

B 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用

 （7） 货物全部遗失或部分遗失、货物破损

A 目的地国家已核实同意赔偿

B 包装不充分所造成的货物破损，丢失UPS将不予赔偿

双清包税上门又叫双清包税到门，意思就是Delivered Duty Paid(… named place of destination)=DDP术语，是卖方承担责任、费用和风险一种术语。

DDP术语适用于所有运输方式。在国际货代中，双清包税的“双清”是指出口国清关（报关），和目的国清关；“包税”是指包目的国清关时的关税等税金，货代对发货方报一个总的价格，这个价格包括出口报关、目的国进口清关以及关税等一切费用，这就是双清包税。

也就是说卖家只要把货交给货代，货代负责国内报关、发货和目的国清关，并送到卖家海外仓或者完成FBA入仓。

一般贸易进出口的产品需要根据海关编码需缴纳增值税和关税，在跨境物流行业中，有些代理会根据货值、单价、税金等提供包关税和增值税税金的价格即为包税，包清关意思是包含产品进出口清关！

使用这种双清包税服务的卖家无须向货代提供任何凭据，基本的VAT和EORI号也不需要，连报关单据都由货代一手搞定。目前很多国家都支持双清包税，主要针对一些货量比较小，按公斤出货的货件，以及一些关税较高的产品，因为不想缴纳附加关税，卖家选择包税的渠道出货，相比关税实报实销，包税渠道，货代是不会提供税单的。

国际物流双清包税的优点　　1、发货方便

　　双清包税，是近几年比较流行的一种运输方式，货代只需向发货方申报一个具体的总价格，就可以一次性解决关税及清关的一系列问题。而作为托运人，支付完运费之后就可以将时间与精力投入其他方面，非常省时省力。

　　2、整体运输成本低

　　双清包税渠道由于包清关、包关税，意味着托运人整体支付的运费是比较低的。甚至有的双清包税渠道比正常渠道的价格还低，不仅运价低、还包税，可以说是超高的。

国际物流双清包税的缺点

　　1、安全性低

　　双清包税的安全性是比较低的，正常的清关是你的客户委托当地的清关行进行申报，然后正常的交税。而双清包税，则是他找的公司作为申报公司，利用低报、漏报的方式申报，可以地偷税漏税。还有就是更改货物的数量，比如数量是2000个，报成1000个或者1200个。还有就是修改材质，例如衣服才是之棉的，改成涤纶。

　　这样操作的结果就是，清关成本大幅降低，关税大幅减少甚至无关税，但是能带来一系列的清关风险，货运安全性非常低。

　　2、承受的风险大

　　海关的主要任务就是税收，在清关过程中对税收这块是非常严格的。货物可以逃过一次、两次的监管，但是不可能此次都通过。并且海关还拥有追诉权，任何其中一次被发现有问题，会把你之前的情况都翻出来，需承受较大的物流风险。